Chính Sách Bảo Mật
Của net54

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với tất cả thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi net54 trong quá trình vận hành nền tảng cá cược trực tuyến, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ net54.
• Khách truy cập website chưa có tài khoản nhưng để lại dữ liệu qua các form liên hệ hoặc đăng ký nhận thông tin.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn đang trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà net54 có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các tổ chức bên ngoài.

net54 thu thập dữ liệu cá nhân từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được tự động ghi lại khi sử dụng nền tảng.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 Dữ liệu tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
• Thời gian truy cập, trang được xem, thao tác thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 8).
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, cược, kết quả — phục vụ mục đích kiểm toán và chống gian lận.

net54 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ:

1. Vận hành và quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút thưởng và hoàn tiền. Đảm bảo giao dịch đến đúng tài khoản người thụ hưởng hợp lệ.
3. Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML): Theo dõi giao dịch bất thường, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, báo cáo hoạt động đáng ngờ khi được yêu cầu.
4. Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu kỹ thuật. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của net54 cần truy cập thông tin tài khoản để hỗ trợ hiệu quả.
5. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi, xác định tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện và trải nghiệm sản phẩm.
7. Liên lạc về dịch vụ: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch quan trọng. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại net54 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng — bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền, báo cáo tài chính và lưu trữ hồ sơ giao dịch bắt buộc.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của net54 mà không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

net54 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa và nhà xử lý thanh toán quốc tế nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hóa, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các công ty cung cấp dịch vụ cloud hosting, CDN và bảo mật mạng hoạt động như bên xử lý dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc nghĩa vụ bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, net54 sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu.

net54 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của net54.

net54 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu trong truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị người dùng và server net54 được mã hóa bằng TLS 1.3 / AES-256, tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu tại nơi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu được hash một chiều, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa riêng biệt trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới có thể truy cập từng loại dữ liệu. Áp dụng nguyên tắc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phát hiện bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tới nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test (kiểm tra xâm nhập) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

net54 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn từ chối hoặc xóa cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng net54.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại net54:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân net54 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn khi không còn cần thiết (có thể có ngoại lệ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất khẩu dữ liệu của bạn sang định dạng có thể đọc máy (CSV, JSON).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, hãy gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của net54 hoặc qua kênh live chat. net54 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của net54 nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ 18 tuổi sử dụng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, net54 sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số tiền thực đã nạp về phương thức thanh toán ban đầu.

Do tính chất hoạt động quốc tế, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các server đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, cụ thể tại các quốc gia Đông Nam Á và châu Á — Thái Bình Dương nơi net54 đặt hạ tầng kỹ thuật.

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, net54 đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• Các thỏa thuận chuyển dữ liệu phù hợp được ký kết với mọi bên tiếp nhận, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế không kém hơn tiêu chuẩn AES-256.

net54 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật, hoặc để cải thiện sự minh bạch đối với người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng net54 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn cung cấp email).
• Cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính Sách Bảo Mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên nền tảng net54, phản hồi trong 2–5 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, loại yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý an toàn và chính xác.